Condition général de vente

FLYREHLA – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Marque commerciale de Meridianis Voyages SARL

Siège social : [23 Rue de Tocqueville, 75017 Paris]
RCS : [452 210 172 R.C.S. Paris]
Numéro de TVA : [FR71452210172]
Contact : bookmanagement@flyrehla.pro

1. Objet et champ d’application

1.1 Les présentes CGV régissent la vente de billets d’avion au détail via le site www.flyrehla.com.

1.2 FlyRehla agit comme intermédiaire technique via le système Amadeus GDS, plateforme de réservation fiable.

1.3 FlyRehla n’est pas transporteur aérien.

1.4 Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Statut de FlyRehla

2.1 FlyRehla agit uniquement comme intermédiaire technique et agent de réservation.

2.2 Le rôle de FlyRehla se limite à :

• La recherche et sélection des vols
• L’émission des billets électroniques via Amadeus
• La communication des informations de réservation (PNR) au client

3. Réservation et émission des billets

3.1 La réservation s’effectue en ligne via le moteur Amadeus.

3.2 Après paiement, le client reçoit un email de confirmation avec :

• PNR (Passenger Name Record)
• Numéro de billet électronique

3.3 Le client peut utiliser le PNR pour gérer sa réservation directement auprès de la compagnie aérienne :

• Modifications des informations personnelles
• Ajout de bagages ou prestations optionnelles (repas, sièges, services spéciaux)
• Enregistrement en ligne
• Autres services fournis par la compagnie aérienne

4. Prix et frais

4.1 Les prix incluent toutes les taxes et surcharges obligatoires.

4.2 FlyRehla applique un frais fixe de service de 3,50 € par billet en sus de la commission de 7 %.

4.3 Les prix ne sont garantis qu’au moment de l’émission effective du billet.

5. Paiement

5.1 Le paiement est exigible immédiatement lors de la réservation.

5.2 Moyens acceptés : Carte bancaire. Prestataire de paiement Stripe.

5.3 Les transactions sont sécurisées via protocole SSL.

6. Modifications et annulations

6.1 Les conditions dépendent exclusivement des règles de la compagnie aérienne.

6.2 Conformément à l’Article L221-18 et suivants du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux billets de transport aérien.

6.3 En conséquence, tous les billets émis par FlyRehla sont considérés comme non remboursables et non modifiables, sauf disposition contraire imposée par la compagnie aérienne.

6.4 Le client peut gérer sa réservation directement via le PNR.

7. No-show et remboursements

7.1 Aucun remboursement du billet n’est dû en cas de non-présentation, sauf disposition contraire de la compagnie.

7.2 Les taxes d’aéroport non utilisées peuvent, le cas échéant, être remboursées par la compagnie aérienne.

8. Responsabilités

8.1 FlyRehla n’est pas responsable de l’exécution du transport aérien.

8.2 La responsabilité de FlyRehla ne peut être engagée pour :

• Retards, annulations ou refus d’embarquement
• Perte ou détérioration de bagages
• Prestations à bord
• Événements de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, décisions gouvernementales)

8.3 La responsabilité de la compagnie aérienne s’applique conformément aux règles internationales et nationales.

9. Droits des passagers

9.1 Conformément au Règlement (CE) 261/2004, le passager bénéficie de droits à indemnisation et assistance.

9.2 L’exercice de ces droits doit se faire directement auprès de la compagnie aérienne.

10. Protection des données personnelles

10.1 FlyRehla collecte uniquement les informations nécessaires à la réservation et à l’émission du billet via Amadeus.

10.2 Les données sont transmises à la compagnie aérienne et utilisées conformément au RGPD.

10.3 Le client peut exercer ses droits d’accès, rectification et suppression via : bookmanagement@flyrehla.pro.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, interface) sont la propriété exclusive de Meridianis Voyages / FlyRehla.

12. Service client

Contact : bookmanagement@flyrehla.pro
FlyRehla s’engage à répondre dans les meilleurs délais.

13. Droit applicable et juridiction

13.1 Les présentes CGV sont régies par le droit Français.

13.2 Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Meridianis Voyages.

FlyRehla – Votre partenaire de confiance pour la réservation de vols via Amadeus GDS